Die Kosten für die Produkte von der Website www.elfisanta.de können nur in Euro bezahlt werden. Es ist nicht möglich, Bestellungen von einem ausländischen Konto mit der Option der Währungsumrechnung zu bezahlen, da der Preis nicht mit dem Kaufpreis übereinstimmt. Wenn die Überweisung und der Bestellpreis auch nur um 1 Eurocent (mehr oder weniger) voneinander abweichen, wird die Zahlung nicht gutgeschrieben und auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen.
Die Rückerstattungszeit ist von der gewählten Zahlungsoption abhängig. Folgende Optionen sind möglich:
- PayPal-Zahlung - die Zeit wird durch die PayPal-Bestimmungen ab dem Tag der Überweisung der Rückerstattung geregelt
- Standard-Banküberweisung - bis zu 7 Werktage ab dem Tag der Überweisung der Rückerstattung
Wenn 7 Werktage vergangen sind und du keine Rückerstattung auf deinem Konto siehst, wende dich bitte an uns, indem du den Abschnitt "Rücksendungen und Beschwerden" auswählst. Wir senden dir dann die Details zu, damit du PayPal kontaktieren kannst. Die jeweiligen Mitarbeiter werden dafür sorgen, dass du genaue Informationen über den Status der Rückerstattung erhältst.
BITTE BEACHTEN: Falls du dennoch eine Überweisung mit Währungsumrechnung getätigt hast, kontaktiere uns bitte, indem du den Abschnitt "Zahlungen" im Antragsformular auswählst. Bitte füge einen Nachweis (im PDF-Format) darüber bei, dass die Zahlung getätigt wurde. Wir werden versuchen, die Rückerstattung auf dein Konto zu beschleunigen.