Alle Briefe werden in einer bestimmten Reihenfolge am selben Arbeitstag bearbeitet. Jeder Brief wird jedoch separat per Post verschickt. Es ist möglich, Briefe im Abstand von einigen Tagen zu erhalten, je nach Tätigkeit des Sortierbüros und deines örtlichen Postbeamten. Alle Briefe werden als Expresssendung verschickt und 99% erreichen den Empfänger innerhalb von 14 Arbeitstagen nach dem Versand.
as musst du tun, wenn du mehrere Briefe bestellt hast und nur ein einziger angekommen ist?
Überprüfe das Versanddatum - in deinem Kundenkonto sowie in der E-Mail-Benachrichtigung finden du die Versandbestätigung von Elfi:
- Wenn seit dem Versanddatum noch keine 14 Werktage vergangen sind, halten bitte durch; deine Briefe sind unterwegs.
- Wenn die Frist von 14 Werktagen überschritten ist, setzen dich bitte mit uns in Verbindung.
Sende uns einen ausgefüllten Scan des Auszahlungsformulars; das Dokument und weitere Informationen findest du hier: https://elfisanta.de/reklamationen-und-ruckgaben.html
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